Question 1

Was kostet der Versand?

Question 2

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Debit- und Kreditkartenzahlung sowie TWINT. Die Debit- und Kreditkartenzahlungen werden via  den Zahlungsdienstleister SumUp sicher und verschlüsselt abgewickelt.

Question 3

Wie und wann wird mein Paket geliefert?

Accepted Answer

Nach Bestellungseingang wird die Ware in der Regel (bei Bestellungen bis 14.00 Uhr) am gleichen Arbeitstag (beachte die Feiertage und Betriebsferien) versendet. Ausnahmen kann es geben bei Speditionslieferungen oder Ware im Zulauf, wenn du genau wissen willst ob deine Bestellung nicht doch einer seltenen Ausnahme unterliegt und erst am Folgetag versandt wird, so schreibe uns doch kurz via Whats App um Enttäuschungen zu vermeiden.

Bei Kühlartikeln erfolgt ungeachtet deiner Versandauswahl ein Versand mit Swiss Post Priority um die Kühlkette einzuhalten.

Ab 100.- CHF Einkaufswert liefern wir in der Schweiz und Liechtenstein versandkostenfrei via Standardversand.

Ab 150.- CHF Einkaufswert liefern wir in der Schweiz und Liechtenstein versandkostenfrei via Priority Versand.

Wir liefern ausschliesslich an Schweizer und Liechtensteiner Adressen.

Question 4

Wie läuft das mit dem Kühlversand?

Accepted Answer

Sollte deine Bestellung Kühlwaren enthalten, so wird sie abends als letztes gerüstet und mit zusätzlichen, gefrorenen Kühlakkus versehen. Der Versand erfolgt in diesem Falle immer mit PostPac Priority und so kannst du schon wenige Stunden später deine schön kühlen Lebensmittel entgegennehmen. Bitte stelle sicher, dass du dann auch wirklich anwesend bist und das Paket entgegennehmen kannst, eine Haftung für verdorbene Lebensmittel welche nicht beim ersten Zustellversuch zugestellt werden konnten wird abgelehnt.

Question 5

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Accepted Answer

Ja, das ist Montag - Freitag 7.30-12.00 und 13.00-16.30 (Freitag bis 16.00) möglich (Ausnahme Ferien und Feiertage Brändi), wähle dazu "Abholung" im Bestellvorgang.

Unser Lager befindet sich in Kriens und zwar genau hier.

Bitte beachte, dass unser Lager extern von der Stiftung Brändi betrieben wird und entsprechend vor Ort keine Beratung oder Verkauf stattfinden kann. Du kannst an der Sternmatt 6 in Kriens lediglich getätigte Bestellungen abholen.

Für Beratung schreib uns gerne via WhatsApp.

Versand & FAQ

FAQ

Was kostet der Versand?

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wie und wann wird mein Paket geliefert?

Wie läuft das mit dem Kühlversand?

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

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